Політика конфіденційності

Дата останнього оновлення: січень 2025 року. Ця Політика конфіденційності описує, як NatureLiving House збирає, використовує та захищає вашу особисту інформацію при користуванні нашим веб-сайтом та послугами планування харчування.

1. Збір інформації

Ми збираємо інформацію, яку ви надаєте нам добровільно при реєстрації на нашому сайті, заповненні форм зворотного зв'язку або при користуванні нашими послугами. Це може включати ваше ім'я, адресу електронної пошти, вік, дієтичні преференції та інформацію про стан здоров'я, необхідну для створення персоналізованого плану харчування.

Також ми автоматично збираємо певну технічну інформацію про ваше відвідування сайту, включаючи IP-адресу, тип браузера, час відвідування та сторінки, які ви переглядали. Ця інформація допомагає нам покращувати функціональність сайту та надавати більш якісні послуги.

2. Використання інформації

Зібрана інформація використовується виключно для надання вам якісних послуг планування харчування. Ми використовуємо ваші дані для створення персоналізованих планів харчування, надання консультацій, відправлення корисних матеріалів та підтримки зв'язку з вами щодо наших послуг.

Ваша інформація також може використовуватися для покращення наших послуг, проведення досліджень (в анонімізованому вигляді), забезпечення безпеки сайту та дотримання законодавчих вимог. Ми ніколи не використовуємо ваші особисті дані в комерційних цілях, не пов'язаних з наданням вам послуг харчування.

3. Захист інформації

Ми застосовуємо сучасні технічні та організаційні заходи для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати, знищення або зміни. Всі дані передаються через захищені з'єднання та зберігаються на серверах з високим рівнем безпеки.

Доступ до ваших персональних даних мають тільки уповноважені співробітники, які потребують цієї інформації для виконання своїх професійних обов'язків. Всі співробітники підписують угоди про нерозголошення та проходять навчання з питань захисту персональних даних.

4. Розкриття інформації третім особам

Ми не продаємо, не обмінюємо та не передаємо ваші персональні дані третім особам без вашої згоди, за винятком випадків, передбачених законодавством України. Ми можемо залучати довірених партнерів для надання технічних послуг, але вони зобов'язані дотримуватися тих самих стандартів конфіденційності.

У випадках, коли це необхідно для забезпечення вашої безпеки або дотримання законодавчих вимог, ми можемо розкрити певну інформацію компетентним органам. Про такі випадки ми повідомимо вас, якщо це не заборонено законом.

5. Файли cookie

Наш сайт використовує файли cookie для покращення вашого досвіду користування. Cookie - це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої і допомагають нам запам'ятати ваші преференції та покращити функціональність сайту.

Ви можете налаштувати свій браузер для блокування або попередження про файли cookie, але це може вплинути на функціональність сайту. Детальну інформацію про використання cookie ви можете знайти в нашій Політиці використання cookie.

6. Ваші права

Ви маєте право на доступ до своїх персональних даних, їх виправлення, видалення або обмеження обробки. Також ви можете відкликати свою згоду на обробку персональних даних або подати скаргу до органу захисту персональних даних.

Для реалізації своїх прав або отримання додаткової інформації щодо обробки ваших персональних даних, будь ласка, зв'яжіться з нами через форму зворотного зв'язку на сайті. Ми розглянемо ваш запит протягом 30 днів з моменту отримання.

7. Зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані тільки стільки часу, скільки це необхідно для досягнення цілей, для яких вони були зібрані, або відповідно до вимог законодавства. Після закінчення цього періоду дані видаляються або анонімізуються.

Якщо ви припиняєте користуватися нашими послугами, ми можемо зберігати деяку інформацію в архівах протягом обмеженого періоду для виконання законодавчих вимог або розв'язання можливих спорів.

8. Міжнародна передача даних

Ваші персональні дані можуть оброблятися на серверах, розташованих за межами України. У таких випадках ми забезпечуємо адекватний рівень захисту ваших даних відповідно до міжнародних стандартів та вимог українського законодавства.

Передача даних здійснюється тільки в країни з адекватним рівнем захисту персональних даних або за наявності відповідних гарантій захисту ваших прав та свобод.

9. Зміни в політиці

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності у зв'язку зі змінами в законодавстві або розвитком наших послуг. Про всі істотні зміни ми повідомимо вас заздалегідь через електронну пошту або розміщення повідомлення на сайті.

Рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку для ознайомлення з актуальною версією Політики конфіденційності. Продовження користування сайтом після внесення змін означає вашу згоду з новою редакцією політики.

10. Контактна інформація

Якщо у вас є запитання щодо цієї Політики конфіденційності або обробки ваших персональних даних, будь ласка, зв'яжіться з нами через форму зворотного зв'язку на головній сторінці сайту.

Ми цінуємо вашу довіру та зобов'язуємося захищати вашу приватність відповідно до найвищих стандартів безпеки та етики. Ваше здоров'я та комфорт є нашими головними пріоритетами.